Обращение пишем на почту: helpblong@artblong.com (прежде чем писать прочтите пожалуйста информацию ниже)


Если вы отказываетесь от отправленного заказа который уже отгружен в транспортную компанию, вы оплачиваете доставку и возврат товара. Вам нужно принять отправление и самостоятельно отправить за свой счет ваш заказ нам назад. Вам нужно отправить на пункт транспортной компании СДЕК на этот адрес ул Нагатинская 1 стр 21, накладную вы создаете самостоятельно в транспортной компании и оплачиваете доставку при отправлении.  После того как мы получим заказ в целостности мы вернем вам деньги в течении 14 дней.


Возврат товара: использованный товар к обмену и возврату не подлежит (Например: использованные молды к обмену возврату не подлежат) 
Если товар не был в использовании Вы оплачиваете доставку и возврат товара. Вам нужно самостоятельно отправить за свой счет нам назад на склад.  После того как мы получим заказ в целостности и проверим не был ли в работе товар, мы вернем вам деньги в течении 14 дней.

Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента покупки.

Срок рассмотрения обращения 1-5 рабочих дней