Доставка в другие страны: 
Мы отправляем почтой России. Минимальная сумма на отправку в другие страны 100$ - 7500 руб . Мы не отправляем: смолу, алкогольные чернила и спиртосодержащие товары.  Во время оформления заказа в корзине поставьте оплата после подтверждения заказа. Когда мы получим заказ, мы свяжемся с вами через почту или WhatsApp. Оплатить заказ вы сможете банковской картой или переводом PayPal после подтверждения заказа нами. Международные отправления мы отправляем раз в 7 дней после оплаты заказа. Сроки доставки варьируются от 1 до 3 месяцев. Точные даты доставки мы не сможем сказать. До Европы в среднем от 2 до 6 недель, Америка- 3-6 недель, Арабские страны минимум 3 месяца


Стоимость:
Точную стоимость доставки мы вам сможем сказать после того как вы сделаете заказ. Стоимость отправления варьируется от веса и габаритов посылки. На сайте почты России в этом разделе вы можете сами предварительно узнать стоимость отправления.https://www.pochta.ru/parcels задав вашу страну и примерный вес заказа. в связи с эпидемией все отправления идут УСКОРЕННЫЕ, статус ОБЫЧНЫЕ не выбирайте пожалуйста на сайте почты России для расчета стоимости. 


Оформление заказа:
 Все заказы мы принимаем через сайт. Во время оформления заказа в корзине поставьте оплата после подтверждения заказа. Когда мы получим заказ, мы свяжемся с вами через почту или WhatsApp.
Когда вы собрали все товары в корзине, переходите в оформление заказа и вам нужно написать: имя, фамилия, почта, телефон и выбрать ваш город и страну. Большая просьба пишите корректные данные: ФИО , адрес доставки, ИНДЕКС обязательно,  номер телефона с кодом города. Обязательно укажите вашу почту т.к. на почту вам будет выслан трек номер для отслеживания вашей посылки автоматически. ( если нет во входящих сообщениях смотрите папку спам) Еще раз проверьте все данные и жмем: сделать заказ. 

ВАЖНО !!!! Если у вас возникли ошибки с заполнением формы город и телефон: выберите любую другую страну например Российская Федерация и город Москва. Номер телефона напишите этот +7 999 999 99 99 и самое главное в поле комментарий к заказу напишите ваш точный адрес куда нужно доставить и ваш номер телефона привязанный к WhatsUpp что бы менеджер с вами мог связаться. 


Таможенные сборы:
Проверяйте в своей стране самостоятельно таможенные налоги за импорт, если таковы имеются, но мы при отправке в таможенной декларации указываем что это подарок. Если с вас берут пошли за таможню наша компания эти расходы не покрывает. Мы не знаем по каждой стране правила ввоза товара таможней , вам нужно это узнать самим перед тем как делать заказ. 


Отслеживание заказа:
Мы не извещаем клиента о прибытии вашей посылки к вам в страну. На почту ту которую вы указали в заказе вам будет выслан трек номер для отслеживания вашей посылки автоматически. ( если нет во входящих сообщениях смотрите папку спам) Мы не отправляем трек номера на телефонные номера и в инстаграм.

Если вы не получили посылку по причине не отслеживания отправления или не явки в почтовое отделение. То наша компания не компенсирует расходы за отправку вашего отправления повторно или транспортировку нам назад по выше указанной причине.

Отследить можно на сайте ПОЧТЫ РОССИИ https://www.pochta.ru/tracking


ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ :
При получении товара в курьерской службе, обязательно проверьте целостность товара в заказе на месте получения. Если вы увидели повреждения то обязательно обратиться к сотруднику службы, покажите повреждения и составьте акт. Если вы покинули пункт выдачи не заявив о повреждениях претензий по поводу повреждений, в дальнейшем подобные претензии мы не рассматриваем.


Смола в заказе: 
 Если Вы все же хотите получить нашу смолу или алкогольные чернила, то мы можем отправить под вашу ответственность, в случае если смолу не пропустят на таможне или отправление пропадет, то мы не несем ответственность. В таком случае предлагаем сделать два отправления. в одном отправлении только смола, в другом отправлении все остальные товары у которых не будет проблем с таможней. Как показала практика в Европу мы можем отправить смолу, проблем не было с таможней. Но такие посылки мы отправляем под вашу ответственность.


Отказ от отправления: 
Если вы отказываетесь от отправленного заказа который уже отгружен в транспортную компанию, вы оплачиваете доставку и возврат товара. Вам нужно принять отправление и самостоятельно отправить за свой счет ваш заказ нам назад. После того как мы получим заказ в целостности мы вернем вам деньги в течении 14 дней.