Вас проконсультирует специалист. Напишите пожалуйста письмо нам на почту helpblong@artblong.com
Приложите пожалуйста фотографии и видео.
Детально опишите как вы работали с материалами. 
Опишите подробно причину вашего обращения.
Номер заказа.
Срок рассмотрения обращения 1-10 рабочих дней 

По работе с нашими материалами, вы предварительно можете ознакомиться с полезной информацией у нас на сайте в карточке самого товара, а так же в разделе советы мастеров.

МНЕ НЕ ПОЛОЖИЛИ ЧТО ТО В ЗАКАЗ:

Распаковка в пунктах выдачи и при курьере
При получении товара в курьерской службе, обязательно проверьте целостность товара в заказе на месте получения. Если вы увидели повреждения то обязательно обратиться к сотруднику службы, покажите повреждения и составьте акт. Если вы покинули пункт выдачи не заявив о повреждениях претензий по поводу повреждений, в дальнейшем подобные претензии мы не рассматриваем. (СДЕК, BOXBERRY, Почта России и другие транспортные компании)

Распаковка дома Если вы приняли посылку пожалуйста снимите на видео одним общим планом (максимально широкий угол обзора камеры) распаковку отправления, во время распаковки проверьте целостность всех молдов и товаров. Если вы увидели дефекты на поверхности молда покажите их на камеру.

Использованные и вскрытые товары к обмену возврату не подлежат. 

Instagram- не решает вопросы доставок, оформления заказов корректировок и т д 
Instagram- Только размещает публикации и истории.  На все ваши вопросы мы можем ответить только через почту: helpblong@artblong.com